Lorsque vous êtes confrontés à une inondation dans votre maison, c’est un moment qui peut s’avérer stressant et difficile à gérer. Il est important de savoir quels professionnels contacter pour gérer au mieux la situation et limiter les dégâts.
Que ce soit pour des conseils concernant votre assurance, pour des travaux de réparation ou pour une évaluation des dommages, il existe une multitude d’experts dans les différents domaines qui peuvent vous aider.
Contacter votre assurance habitation
Lorsque vous découvrez une inondation dans votre maison, après avoir pris les mesures d’urgence nécessaires pour limiter les dommages, votre premier réflexe doit être de contacter votre assureur. En effet, votre assurance habitation est votre premier allié dans cette situation.
Elle couvre généralement une partie des coûts de réparation liés aux inondations, à condition que vous ayez souscrit une garantie « dommages d’eau » ou « catastrophes naturelles ».
Les franchises varient selon les assureurs et peuvent aller de 380 à 1 600 € en fonction des contrats et de la gravité de l’inondation. Les indemnisations peuvent ainsi couvrir entre 50 % et 100 % des coûts des réparations.
Votre assureur est un professionnel qui sera capable de vous guider dans les démarches à suivre pour déclarer votre sinistre.
Il pourra également vous informer sur les garanties incluses dans votre contrat d’assurance, et sur les éventuelles indemnisations auxquelles vous avez droit.
Il est important de contacter votre assureur le plus tôt possible, généralement dans les cinq jours suivant la découverte de l’inondation. Envoyez-lui des photos des dégâts par email ou par message direct sur votre téléphone pour preuve.
Faire appel à un expert en dommages d’eau
Ensuite, il peut être bénéfique de faire appel à un expert en dommages d’eau. Celui-ci sera capable d’identifier la source de l’inondation, d’évaluer l’étendue des dégâts et de proposer un plan d’action pour la réparation.
Ce plan pourra inclure des solutions comme choisir une pompe de relevage pour empêcher de futures inondations.
Le coût de ces services peut aller de 300 à 1 000 €, mais ces frais sont souvent pris en charge par l’assurance, surtout si l’inondation est reconnue comme catastrophe naturelle.
Cet expert est également un professionnel reconnu par les compagnies d’assurance. Il pourra donc aider à établir un constat précis des dégâts causés par l’inondation, ce qui sera utile pour votre déclaration de sinistre.
Solliciter un professionnel des travaux de réparation
Une fois que l’assurance et l’expert en dommages d’eau ont été contactés, il est temps de faire appel à un professionnel pour réaliser les travaux de réparation nécessaires.
Ces travaux peuvent inclure la réparation des murs endommagés, le remplacement des sols, la réparation des systèmes électriques, etc.
Pour de menus travaux : assèchement, remplacement de revêtements, il faut compter 1 000 à 5 000 € environ.
Les travaux plus lourds : reconstruction de murs, électricité et plomberie, peuvent atteindre entre 10 000 et 30 000 €.
Il est recommandé de demander plusieurs devis à différents professionnels afin de comparer les prix et les prestations.
L’assurance prend en charge une partie de ces frais, mais un dispositif préalable et une validation sont souvent nécessaires.
Veillez également à ce que le professionnel choisi soit bien assuré pour ce type de travaux, car en cas de problème, c’est son assurance qui interviendra.
S’informer auprès des services de l’Etat si vous êtes en zone à risque
Enfin, si votre logement est situé dans une zone à risque d’inondations, il peut être utile de vous informer auprès des services de l’Etat.
Ces derniers pourront vous donner des conseils sur les mesures à prendre pour limiter les risques et vous informer sur les éventuelles aides disponibles pour réaliser des travaux de prévention.
Dans certaines zones à risques, l’Etat peut proposer des aides financières pour réaliser des travaux de protection contre les inondations, comme l’installation de barrières anti-inondation ou la mise en place de systèmes de pompage.
Le Fonds Barnier peut par exemple couvrir jusqu’à 40 % des coûts des travaux de protection pour limiter les futurs dégâts des eaux, sous certains critères spécifiques.
Il est donc essentiel de se renseigner auprès des services compétents de votre mairie ou de votre préfecture pour connaître les meilleures options disponibles pour votre logement.
Engager une entreprise de rénovation spécialisée en cas de dégâts des eaux
Après avoir contacté votre assurance et un expert des dégâts des eaux, la prochaine étape consiste à faire appel à une entreprise de rénovation spécialisée pour réparer les dommages.
Les dommages causés par une inondation sont souvent plus étendus qu’ils n’y paraissent, touchant non seulement la structure visible de votre maison, mais aussi les infrastructures souterraines comme les fondations et les canalisations.
Une entreprise de rénovation spécialisée dans les travaux liés aux dégâts des eaux disposera des compétences et de l’expérience nécessaires pour mener à bien ces travaux.
Elle pourra non seulement réparer les dommages visibles, tels que la peinture écaillée ou les sols déformés, mais aussi traiter les problèmes d’humidité cachés qui pourraient causer des problèmes à long terme, comme la moisissure ou la pourriture du bois.
Leurs tarifs varient entre 5 000 et 15 000 € selon l’étendue des dommages. En dépit de leur coût élevé, ces entreprises garantissent un assainissement optimal pour éviter les moisissures.
Il est essentiel de choisir une entreprise qui possède une bonne réputation et qui est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle.
Cette assurance protégera à la fois vous et l’entreprise en cas de problèmes supplémentaires ou de dommages causés pendant les travaux de rénovation.
Mesures de prévention des risques en cas d’habitation en zone inondable
Vivre dans une zone inondable est un risque en soi. Cependant, il est possible de réduire ce risque en prenant certaines mesures de prévention.
Par exemple, il est recommandé d’installer des barrières anti-inondation autour de votre propriété, d’aménager le terrain pour qu’il draine l’eau loin de votre maison, et d’équiper votre maison de pompes à eau pour éliminer l’eau qui pourrait s’infiltrer.
Certaines précautions peuvent être prises à l’intérieur de la maison. Par exemple, il est conseillé d’élever les appareils électriques et les meubles précieux en prévision d’une inondation. Vous pouvez également installer des portes et des fenêtres étanches pour empêcher l’eau de pénétrer dans votre maison.
Connaître les dispositifs d’aide en cas de catastrophe naturelle
En cas d’état de catastrophe naturelle déclaré, des aides financières peuvent être accordées par l’Etat pour aider les particuliers à faire face aux conséquences d’une inondation.
Ces aides peuvent prendre la forme d’indemnités versées par le Fonds de prévention des risques naturels majeurs (FPRNM), ou d’aides pour la réalisation de travaux de prévention des risques.
Parmi les travaux éligibles, on peut citer l’installation de dispositifs de protection contre les inondations, comme les barrières anti-inondation, mais aussi les travaux de rénovation visant à rendre les logements plus résistants aux inondations.
Il est donc crucial de se tenir informé des différentes aides disponibles en cas d’inondation. Pour cela, vous pouvez consulter le site de la préfecture de votre département, ou contacter directement les services de l’État.
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