VESTA CONSEIL

Bonjour, je vois que l'avis de dessus a eu beaucoup plus de chance que moi.Mon chantier représente 3 unitées extérieur 12 Splits et un ballon thermodynamique soit 27000€ de travaux. Nous (moi et ma femme) voulions modifier notre installation de chauffage, et le commerciale de cette entreprise nous a contacté ( personne que je trouve trés correct et qui a fait de son mieux pour que tout se passe bien!mais raté.) Nous avons eu une première visite du patron pour définir où ils allaient poser les Splits afin que l'installation soit la plus performante possible. L’installation devait durer 3 jours maximun selon ses dire . Le jours de l'installation les poseurs sont arrivés à 11h30 au lieu 8h00 sans que personne ne nous prévienne, de plus ils n'avaient aucun plan et ne savaient pas ou poser les Splits, mais visiblement c'était totalement normal . Ils ont percé les murs à plusieurs reprise sans savoir ou cela aller sortir . Ils n'avaient pas le materiel nécessaire (échelle et escabot que j'ai dû leur preter!)bien sur tout les troues n'ont pas été rebouchés , j'ai du le faire moi même! Aucun nettoyage n'a été fait correctement à chaque fin de journée , mais succinctement à la fin du chantier et avec mon aspirateur s'il vous plait. Ils voulaient que nous emmenions les cartons de chantier à la déchetterie, la bonne blague . Ils ne se sont même pas donné la peine de protéger là où ils faisaient de la poussière ,je vous laisse imaginer l'état de notre télé entre autre . Mais le pire reste à venir car nous avons un Split avec un capot cassé(ils voulaient nous faire croire qu'il était déboité et pas cassé), un avec les ailettes intérieurs toutes tordues ,nous en sommes rendu compte tout seul ?et je vous passe les détails des fuites à la maison car le scotch calorifuge était mal mis . Le chantier a duré toute la semaine du lundi au samedi 16h alors que je recevais du monde ( la famille )et pour qu'ils soient débarassé ,car oui c'est vraiment le mot et le sentiment que nous avons eu, ils m'ont demandé de vider moi même mon ancien ballon d'eau chaude , à 27000 euros visiblement ça n'était pas compris . Il a fallu qu'ils reviennent à plusieurs reprise car les finitions n'étaient pas présente. La liste de nos mésaventures est bien longue . Je ne recommande sincèrement pas cette société. Je trouve ça inadmissible de traiter les clients de la sorte, aucun geste commerciale et j'attend toujours mon capot Daikin. Personne à part le commercial, qui lui s'est toujours investi pour que tout aille bien, ne daigne nous répondre . L'argent quand à lui a bien été perçu . Je suis trés content que ça se passe bien pour certain mais si vous cherchez des avis positif sur cette entreprise je crains que vous ne trouviez pas grand chose. Je donne cet avis car lorsque j'ai commencé mes travaux j'en ai cherché mais en vain, ils m'ont juste proposé d'aller voir des installations qu'ils avaient faite chez d'autres clients mais sans jamais m’y emmener. Cordialement

Prestation concernée : pose clim reversible + menuiserie + ballon thermodynamique (08/2017)

Voir les détails Répondre à cet avis